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拿货如何留住客户?广汇佳服饰有妙招

目录:行业动态点击率:发布时间:2019-05-20 17:35:44

 

导语:消费者,是服务 业最重要的角色,也是人 们最喜欢当的角色。从小到大,谁不喜欢去花钱呢?作为为 消费者服务的服务商,必须了 解消费者的消费心理。我们广 汇佳服饰通过大数据的统计,把消费 者大致归为了五类,并且根 据类型作出简单的接待方式。

 

消费者,是服务 业最重要的角色,也是人 们最喜欢当的角色。从小到大,谁不喜欢去花钱呢?作为为 消费者服务的服务商,必须了 解消费者的消费心理。我们广 汇佳服饰通过大数据的统计,把消费 者大致归为了五类,并且根 据类型作出简单的接待方式。

 

 

一、强目的性消费者
 
既然是强目的性,那么这 类消费者成交率非常高。他们不 会做无准备的事情,在来拿货之前,他们就 对自己需要拿什么类型的服装有所了解,清楚什 么样的服装风格适合它的店铺。我们的 业务员甚至不用刻意去引导,只要跟 他们介绍好我们有什么类型的品牌服装以及客户可选择的品牌即可,他们会 根据自己之前的想法与听到的品牌类型进行筛选再进行消费,而且,这一类 消费者一旦跟你有所交易,以后成 交的机会也会大大的提升,只要有合适的品牌,不用过 来就可以直接下单。
 
二、弱目的消费者
 
这类消 费者作壁上观的心态非常浓烈,对于一 个新型的批发方式,他们更 多地是带着好奇心前去观望一下,具体要 不要拿货还要看服务的质量以及这个批发方式的吸引程度。这类消费者,我们的 介绍要更加全面,更加专业,让她了 解品牌折扣走份的这个行业的前景和优势,对于她 们来说会有什么好处。
 
三、尝试性消费者
 
喜欢尝 试新鲜的事物是刚开店拿货客户的心态,而且,她们还 是服装行业中较大的消费群体,有时候,她们只 是偶然听到过这个品牌,或者听 到关于品牌折扣这个行业,但不知 道具体的服装质量或者批发的方式,只是听 说品牌的服装比较受欢迎,这个行 业的价格相对不高,就会着 重的去了解这个行业。面对他 们可以重点介绍公司内有的品牌,激发他们的消费欲望,只要有 合适她们风格品牌,都会尝试拿回去试试。
 
 
四、冲动性消费者
 
总有些 人消费起来不管其他事情,她们消 费起来非常利索,只要觉 得是好的就会下单,这种消 费者似乎是所有服务业最喜欢的,但是,作为一 家希望长期发展的公司,应该多替客户着想,对于一 些产品的区域性限制以及注意事项要特别说明,让他们合理消费,这可能 短期的盈利可能稍微介绍、但更有 利于口碑的传播。
 
五、咨询性消费者
 
她们其 实与弱目的消费者有点相似,对产品的陌生感,让她们 无法第一时间接受。所以,接待他们时,应该细 心耐心向他们介绍,尽可能 回答他们提出的问题,即使现 在暂时无法回答,也会承 诺帮助他们解决问题。丰富的介绍,有助于 这类客人转化成长期性客人。
 

 

为高贵的消费者服务,我们广 汇佳服饰非常光荣。
 
 
广汇佳服饰有限公司,是一家专门做高品质品牌折扣女装批发的折扣公司。
广汇佳目前拥有3800平方米豪华展厅+5000平米仓库,常年有20万件以上的库存量!一手货源,每天上新货,是服装店、大卖场、展销会、服装连 锁店首选的进货渠道!
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